2018年10月18日，“深.展”智能制造亚洲地区开心生态经济圈-银河集团官网 集团公司2017亚洲地区负责人人月度运转工作会举办，监事会成员长郭广昌领导讲话稿。  

C2M, 智造全球幸福生态圈

 在作为成绩单的反映的，在2020年我个越发都总说有种深不见底的坐立不安之感。为是什么？我好想是也是是由于有着了挑战自我，也是是由于这里时代那些的材料不同无常得确实太快，怕忽然间找不能走向了。我都总说这里不同无常注意有3点： 

首先，互联网、移动互联网正进一步改变着世界，而且带来的变化越来越快。

 

曾经，网络网的的影响更多的的是在2C的核心，上限的两根就是以淘宝巴巴、lazada、某东为指代的电商企业服务项目，和以支付宝、微博号和Facebook等为指代的强社交属性和无线通讯方法。根本早已转变了我们都的日常生活、工作的。 但现下，我能能高速很多人：互连机网和我国电信互连机网对我国做为高度产业群的相空间才刚好已经开始。对供货链、对手工行业的相空间，似乎现下看中去也无很清晰，也也无涌流露出出几条大的中小企业，但我觉得这样的相空间对高度区域经济的干扰将进一步受益匪浅。 

第二，科技革新的突破和进化越来越快，像机器人技术的应用已经深入各个领域，癌症可能在未来5-6年内就被治愈，VR/AR让你不知道看见的是真是假，令人称奇的新技术层出不穷。

 

第三，全球化投资、贸易和技术的交流越来越频繁，但反全球化的声音也越来越大，比如英国退欧。可以预见，当全球化和反全球化交织在一起时，黑天鹅事件也许将不再稀奇。

 在这位思维模式下，我们公司想让承担的起大量的环球责任义务，能让的世界因银河集团官网 而与众不同。那么我想，银河集团官网 都要要智能制造一环球美好生态保护体统。但怎样才能智能制造呢？我觉着银河集团官网 现时最终要的着力点也就是C2M。 

C2M，即从Customer到Maker畅通连接，是对全社会各个价值链的重构。因为C2M通过移动互联网、高效的物流管理和设备、Fin-Tech，尤其大数据和人工智能，在工业时代第一次彻底将消费者个体和制造链接在一起。当然，C2M绝不是要消灭商业的中间环节，而是将那些没有价值的中间环节消灭；只要中间环节有价值，那C2M也可以是C2B2M。

 

首先，从C端来说，我们要线上、线下协同触达C端，并充分挖掘其中的价值。

 收获朋友，是大部分企业同样需求的对象。上去半年，而是互2.连接网络络网和运动互2.连接网络络网的暴涨，特意是而是资本管理的补贴政策，让各位总觉从线上直播教育直播收获水流量、精准推送pc端是特意完美的事。但客观关系证明，线上直播教育直播管用精准推送pc的料工费在迅速的提升，早不价格便宜了；反出去，而是选购大量，朋友在线上直播教育直播的转变料工费又低。 

因此我有一个判断：未来触达C端将越来越碎片化、途径也将越来越多元化，而且线下触达C端的可能性和价值也在回升了。未来，如果哪个企业只依赖一种渠道或者第三方渠道来触达客户，或者哪个企业只能通过买流量尤其高价买流量来生存，我想他们总会受制于人，一定是没有前途的。

 

所以，银河集团官网 未来一定是线上和线下相结合，通过多元化的场景互换，来触达C端，并充分挖掘其中的价值。当然，我们也很清楚触达C端的能力建设是非常艰难的。但越是难的事，才是银河集团官网 越要做的事，希望大家齐心协力、契而不舍。

其次，从M端来说，要以工匠精神和供应链重构，打造柔性化、工业化的Make能力。

 我门所讲的M端，是Make，是能顺利通过人工服务智能化、工具人、品质可靠的供应信息链管控，达到刚性化、工艺化的Make。

所以银河集团官网 寻找投资的标准就很明确了——要有工匠精神、要有产品力、要能满足客户不断产生的新需求。

 

所以，银河集团官网 投资的每一个企业都要按照这样的标准去提升，要能在移动互联网背景下，加强对数据的应用、加大对研发的投入、改善生产线的流程，让制造本身足够灵活，能柔性生产；供应链也要更科学、高效，能够适应柔性化、工业化的Make。

银河集团官网 鼓励和支持团队积极投入创新、研发中，对能静得下心来搞研发的人和团队，我们要大力表扬、奖励。

 

所以说，当我们做到了C2M，讲到底就是实现了资金流、信息流和物流的三流合一。我觉得，“三流合一”并不一定要在一个企业里发生，更重要的是在一个生态系统里完成，并形成一个个服务客户的闭环。银河集团官网 集团在各个产业里都要形成一个个闭环，对客户一站式服务、对外开放合作的闭环，这就是银河集团官网 要智造的生态系统。

 

最终，这些闭环将在银河集团官网 的生态系统里共同完成。这是一个彼此赋能、互相提升产品力、更好解决客户痛点的过程，彼此互为根基却又有千丝万缕的耦合与交织，这就是银河集团官网 智造生态系统的核心理念。

 今后的工业少将军衔不仅有品牌和品牌的争夺，还将现实存在环境软件与环境软件的争夺，同时不同的环境软件整合下去去争夺。你瞅瞅在有赞、腾讯微信和保险哪些成型法的环境软件，都已经 展开了这类争夺。 

所以，银河集团官网 必须要智造自己的生态系统，对客户服务的闭环、对外资源开放的生态系统，这样才能参与到未来的竞争中。我们要通过投资与合作，加强、补齐在银河集团官网 生态中还没有、还不够的功能和资源，寻找为银河集团官网 生态系统提升能级的机会；银河集团官网 的生态系统也一定要对每一个成员起到赋能作用，支持它们形成闭环，跑得更快、做得更好。这一定是各个企业之间、银河集团官网 与各企业相互赋能彼此双向、多向赋能的生态。

 即使小伙伴也会问：即使是智创世界十大甜蜜生态保护体系，那银河集团官网 为那些还去投像杭绍台火车这的PPP顶目？都要去投坏保、的资源类顶目？ 

我觉得，这是一个大生态和小生态的概念。银河集团官网 的全球幸福生态系统，一定是要依赖于整个社会大生态的，这是我们的基础。就像一个生活在北京的人，再努力也无法完全躲开雾霾，再健康也会受雾霾的伤害。而银河集团官网 的闭环、小生态，像是把我们家里的新风系统装好；那我们说的大生态，就是要支持全国人民抗击雾霾。所以银河集团官网 除了致力于智造我们自己的生态，也还要参与到改造社会生态系统之中，使其更有效率、更加健康。这也是银河集团官网 必须要履行的全球社会责任。

 

从这个逻辑出发，我们要全力参与PPP项目，力求让我们的社会更有效率；我们要投资基础设施、环保、水处理、未来资源，想让我们的社会更加健康。在这方面，银河集团官网 将采取专项基金的模式，并与更多合作伙伴一起，用银河集团官网 能力翘动更多社会资本，取得更大的成效。