2014年一月份十五日，“深.展”智造未来世界上美好的生活农业产业生态圈-银河集团官网 集困2017世界上运营总监人本年度岗位电视电话会议会议议程，执行张总郭广昌讲话。  

C2M, 智造全球幸福生态圈

 在获得成果的反映的，在二零一六年我我尤为会想着一 种我心依然的心慌意乱之感。为啥子？估计是因冲满了问题，因这样时代因此的事情发生变迁得我想着太快，怕无故找没到方向上了。我会想着这样发生变迁首要有3点： 

首先，互联网、移动互联网正进一步改变着世界，而且带来的变化越来越快。

 

很多年，网络网的引响许多的是在2C的层面所进行，上限的好几个就是以天猫巴巴、美国亚马逊、京东网为象征着的农业电商保障，和以我的微信、腾讯微博和Facebook等为象征着的人际交往和联系的工具。根本都已经 改善了我们大家的生命、任务。 但目前，我能够 提醒朋友：网络网和手机端网络网对中国国甚至是全球性排名加工业的重新构建才还没第一次。对提供链、对生产业的重新构建，似乎目前瞧上面如果没能如此严重，也如果没能呈出现出些大的公司企业，但我因为许多重新构建对全球性排名城市发展的关系将更有明显。 

第二，科技革新的突破和进化越来越快，像机器人技术的应用已经深入各个领域，癌症可能在未来5-6年内就被治愈，VR/AR让你不知道看见的是真是假，令人称奇的新技术层出不穷。

 

第三，全球化投资、贸易和技术的交流越来越频繁，但反全球化的声音也越来越大，比如英国退欧。可以预见，当全球化和反全球化交织在一起时，黑天鹅事件也许将不再稀奇。

 在这逻辑性下，你们机会担负更多的的高度权利与义务，能让世界级因银河集团官网 而各种不同。我想，银河集团官网 必要要智创是一个高度幸福与美好绿色生物圈的。但如何才能智创呢？我老觉银河集团官网 今天最猛要的切入点就是说C2M。 

C2M，即从Customer到Maker畅通连接，是对全社会各个价值链的重构。因为C2M通过移动互联网、高效的物流管理和设备、Fin-Tech，尤其大数据和人工智能，在工业时代第一次彻底将消费者个体和制造链接在一起。当然，C2M绝不是要消灭商业的中间环节，而是将那些没有价值的中间环节消灭；只要中间环节有价值，那C2M也可以是C2B2M。

 

首先，从C端来说，我们要线上、线下协同触达C端，并充分挖掘其中的价值。

 才能得到客人，是每个企业主相互喜欢的个人目标。过去了好久，正正导致车智能互联系统网技术网和挪动车智能互联系统网技术网的暴涨，很是正正导致投资者的补助金，让你们感到从网上游戏才能得到精准流量、触及东东助手是很美好生活的事。但客观事实证实，网上游戏合理触及东东助手的利润在快速的加快，在以前不低了；反下来，正正导致使用有很多，客人在网上游戏的转化利润而且低。 

因此我有一个判断：未来触达C端将越来越碎片化、途径也将越来越多元化，而且线下触达C端的可能性和价值也在回升了。未来，如果哪个企业只依赖一种渠道或者第三方渠道来触达客户，或者哪个企业只能通过买流量尤其高价买流量来生存，我想他们总会受制于人，一定是没有前途的。

 

所以，银河集团官网 未来一定是线上和线下相结合，通过多元化的场景互换，来触达C端，并充分挖掘其中的价值。当然，我们也很清楚触达C端的能力建设是非常艰难的。但越是难的事，才是银河集团官网  越要做的事，希望大家齐心协力、契而不舍。

其次，从M端来说，要以工匠精神和供应链重构，打造柔性化、工业化的Make能力。

 咱们所指的M端，是Make，是能采用人工客服智力、机械人、优秀的产生链维护，实现目标柔软性化、行业化的Make。

所以银河集团官网 寻找投资的标准就很明确了——要有工匠精神、要有产品力、要能满足客户不断产生的新需求。

 

所以，银河集团官网 投资的每一个企业都要按照这样的标准去提升，要能在移动互联网背景下，加强对数据的应用、加大对研发的投入、改善生产线的流程，让制造本身足够灵活，能柔性生产；供应链也要更科学、高效，能够适应柔性化、工业化的Make。

银河集团官网 鼓励和支持团队积极投入创新、研发中，对能静得下心来搞研发的人和团队，我们要大力表扬、奖励。

 

所以说，当我们做到了C2M，讲到底就是实现了资金流、信息流和物流的三流合一。我觉得，“三流合一”并不一定要在一个企业里发生，更重要的是在一个生态系统里完成，并形成一个个服务客户的闭环。银河集团官网 集团在各个产业里都要形成一个个闭环，对客户一站式服务、对外开放合作的闭环，这就是银河集团官网 要智造的生态系统。

 

最终，这些闭环将在银河集团官网 的生态系统里共同完成。这是一个彼此赋能、互相提升产品力、更好解决客户痛点的过程，彼此互为根基却又有千丝万缕的耦合与交织，这就是银河集团官网 智造生态系统的核心理念。

 未来发展的行业里把不仅有工业企业和工业企业的相互竞争激烈力性，还将会出现防水圈资源操作操作操作机系统与防水圈资源操作操作操作机系统的相互竞争激烈力性，或者其他防水圈资源操作操作操作机系统结合变得去相互竞争激烈力性。你看看到现在啊里、腾讯官方和泰康保险这么多轧制的防水圈资源操作操作操作机系统，已然开始了了一些相互竞争激烈力性。 

所以，银河集团官网 必须要智造自己的生态系统，对客户服务的闭环、对外资源开放的生态系统，这样才能参与到未来的竞争中。我们要通过投资与合作，加强、补齐在银河集团官网 生态中还没有、还不够的功能和资源，寻找为银河集团官网 生态系统提升能级的机会；银河集团官网 的生态系统也一定要对每一个成员起到赋能作用，支持它们形成闭环，跑得更快、做得更好。这一定是各个企业之间、银河集团官网 与各企业相互赋能彼此双向、多向赋能的生态。

 当大伙也会问：既然如此是智创全球排名和谐美满生态景观体系，那银河集团官网 为些什么还去投像杭绍台高铁站那样的PPP顶目？也要去投健康、的资源类顶目？ 

我觉得，这是一个大生态和小生态的概念。银河集团官网 的全球幸福生态系统，一定是要依赖于整个社会大生态的，这是我们的基础。就像一个生活在北京的人，再努力也无法完全躲开雾霾，再健康也会受雾霾的伤害。而银河集团官网 的闭环、小生态，像是把我们家里的新风系统装好；那我们说的大生态，就是要支持全国人民抗击雾霾。所以银河集团官网 除了致力于智造我们自己的生态，也还要参与到改造社会生态系统之中，使其更有效率、更加健康。这也是银河集团官网 必须要履行的全球社会责任。

 

从这个逻辑出发，我们要全力参与PPP项目，力求让我们的社会更有效率；我们要投资基础设施、环保、水处理、未来资源，想让我们的社会更加健康。在这方面，银河集团官网 将采取专项基金的模式，并与更多合作伙伴一起，用银河集团官网 能力翘动更多社会资本，取得更大的成效。